Computeria St. Gallen

Die Computeria St. Gallen bietet mit der Support-Hilfe eine umfassende Möglichkeit für alle Computeria-Freunde an, bei welcher sofortige Hilfe am Computer erhalten werden kann.

Online-Support - Mit einem Klick auf den "Online-Support" (Blauer Button mit Frau drauf) wird man direkt mit dem technischen Leiter der Computeria verbunden und erhält kompetente Hilfe. Diese Soforthilfe kann jederzeit angeklickt werden. Längere Supporte werden nach Aufwand in Rechnung gestellt. (Siehe Button hier auf der rechten Seite) Ist der technische Leiter grad nicht erreichbar, kann mit einem Klick auf Offline-Support eine Nachricht hinterlegt werden, damit wir auf die Anfrage reagieren können.

Fernzugriff Support - Mit dieser Funktion kann der eigene Computer mit dem Computer des technischen Leiters verbunden werden. So wird direkt aus der Ferne auf dem eigenen Computer geholfen. Dieser Button wird in der Regel in Absprache mit Patrick Gsell innerhalb einer Supportanfrage verwendet.

Support-Software -  es kann auf dem eigenen Computer ein kleines Programm installiert werden - die Computeria stellt dies gratis zur Verfügung - womit bei Bedarf direkt beim Problemfall mittels einem einzigen Klick Hilfe von der Computeria erhalten werden kann.

Programm installieren:   HIER Klicken für Programminstallation, anschliessend jeweils mit "Ausführen" und "Weiter" die Installation beenden. Nach dem nächsten PC-Neustart steht der Support zur Verfügung - es zeigt sich rechts oben neben den jeweilien 3 Symbolen ein neues viertes Symbol, das für den Support neu zur Verfügung steht.